On ne change pas d'outil en pleine haute saison. Pas parce que l'outil est difficile, mais parce qu'une erreur de transition tombe sur la semaine la plus chargée de l'année. La basse saison est faite pour ça.
Les quatre semaines
- Semaine 1 : on regarde. Ta journée type, ton fichier, ton cahier, ce que tu fais trois fois. On ne touche à rien.
- Semaine 2 : on importe. La saison à venir entre dans l'outil, réservation par réservation. Tu relis sur le calendrier.
- Semaine 3 : on double. Chaque nouvelle réservation s'écrit aux deux endroits. Tu compares. Le ménage et l'accueil reçoivent leur accès.
- Semaine 4 : on ferme le fichier. Quand tu ne l'as plus ouvert que pour vérifier pendant sept jours.
Le signe qu'on est prêt
Tu sors une facture sans y penser. C'est le geste le plus fréquent et le plus ennuyeux : le jour où il prend dix secondes, le reste suit.
Ce qu'on ne promet pas
Qu'il n'y aura aucune surprise. Il y en aura, et c'est pour ça qu'on ne fait pas ça en janvier.