Ta pension,
tenue par un seul écran.

Il n'y en a pas, et je préfère te dire pourquoi plutôt que de te demander de me croire. J'ai besoin de dix structures qui utilisent l'outil pour de vrai, sur de vraies réservations, pendant une vraie saison. C'est la seule façon de trouver ce qui cloche : un logiciel testé par son auteur ne casse jamais. Donc tu ne paies rien pendant trente jours, aucun moyen de paiement ne t'est demandé à l'entrée, et rien ne bascule tout seul en abonnement payant à la fin. Si tu continues, c'est parce que tu me le dis. En échange je te demande de me signaler ce qui t'énerve, même les petites choses.

C'est la bonne question, et personne ne me la pose en face. Trois réponses concrètes. D'abord tes données t'appartiennent et sont exportables à tout moment, en un fichier que tu ouvres dans Excel : tu n'es jamais enfermé. Ensuite, si j'arrête, tu disposes de quatre vingt dix jours pour tout récupérer, c'est écrit dans les conditions générales et pas juste promis à l'oral. Enfin, je vis ici, mes clients sont mes voisins et ma famille est dans le tourisme : ce n'est pas une start up qui teste un marché lointain avant de plier boutique. Ça ne supprime pas le risque, ça le rend regardable.

Oui, et c'est même un des premiers problèmes réglés. Tes calendriers se synchronisent dans les deux sens : une réservation prise sur Booking bloque le bungalow partout ailleurs, sans que tu recopies quoi que ce soit. Tes réservations de plateformes vivent dans le même planning que tes réservations directes, avec le même client, la même facture et les mêmes extras. Tu gardes tes plateformes, tu arrêtes juste de tenir un calendrier par canal.

Oui, et sans avoir à le demander gentiment. Tu exportes quand tu veux, sans prévenir personne, dans un format que tu ouvres dans un tableur. Après la fin de la relation tu gardes quatre vingt dix jours pour tout récupérer, et ensuite tout est supprimé de mes serveurs. C'est dans les conditions générales, article 7. Un outil qui rend la sortie compliquée est un outil qui sait qu'on veut en partir.

C'est pour ça que je te dis de ne pas commencer en pleine saison. Entre novembre et mars, compte une vingtaine de minutes pour qu'on regarde ensemble ce que tu fais vraiment, puis je reprends tes données moi-même à partir de ce que tu as, un tableur, un cahier photographié, un export de plateforme. Tu ne saisis rien à la main. Tu ouvres ton outil quand il contient déjà ta vraie saison, pas un écran vide.

La reprise de données et la prise en main se font très bien à distance, en visio ou au téléphone, parce que c'est moi qui fais le travail de reprise, pas toi. Sur Tahiti et Moorea je passe volontiers, ça va plus vite autour d'une table. Sur les autres îles, on organise le déplacement quand ça a du sens, ou on fait sans, et ça marche aussi. Ce qui compte, c'est que tu ne restes jamais bloqué : tu m'écris et tu as quelqu'un, pas un formulaire de support.