Des réponses droites, dès la première phrase

Il n'y en a pas, et je préfère te dire pourquoi plutôt que de te demander de me croire. J'ai besoin de dix structures qui utilisent l'outil pour de vrai, sur de vraies réservations, pendant une vraie saison. C'est la seule façon de trouver ce qui cloche : un logiciel testé par son auteur ne casse jamais. Donc tu ne paies rien pendant trente jours, aucun moyen de paiement ne t'est demandé à l'entrée, et rien ne bascule tout seul en abonnement payant à la fin. Si tu continues, c'est parce que tu me le dis. En échange je te demande de me signaler ce qui t'énerve, même les petites choses.

C'est la bonne question, et personne ne me la pose en face. Trois réponses concrètes. D'abord tes données t'appartiennent et sont exportables à tout moment, en un fichier que tu ouvres dans Excel : tu n'es jamais enfermé. Ensuite, si j'arrête, tu disposes de quatre vingt dix jours pour tout récupérer, c'est écrit dans les conditions générales et pas juste promis à l'oral. Enfin, je vis ici, mes clients sont mes voisins et ma famille est dans le tourisme : ce n'est pas une start up qui teste un marché lointain avant de plier boutique. Ça ne supprime pas le risque, ça le rend regardable.

Oui, et c'est même un des premiers problèmes réglés. Tes calendriers se synchronisent dans les deux sens : une réservation prise sur Booking bloque le bungalow partout ailleurs, sans que tu recopies quoi que ce soit. Tes réservations de plateformes vivent dans le même planning que tes réservations directes, avec le même client, la même facture et les mêmes extras. Tu gardes tes plateformes, tu arrêtes juste de tenir un calendrier par canal.

Oui, et sans avoir à le demander gentiment. Tu exportes quand tu veux, sans prévenir personne, dans un format que tu ouvres dans un tableur. Après la fin de la relation tu gardes quatre vingt dix jours pour tout récupérer, et ensuite tout est supprimé de mes serveurs. C'est dans les conditions générales, article 7. Un outil qui rend la sortie compliquée est un outil qui sait qu'on veut en partir.

La reprise de données et la prise en main se font très bien à distance, en visio ou au téléphone, parce que c'est moi qui fais le travail de reprise, pas toi. Sur Tahiti et Moorea je passe volontiers, ça va plus vite autour d'une table. Sur les autres îles, on organise le déplacement quand ça a du sens, ou on fait sans, et ça marche aussi. Ce qui compte, c'est que tu ne restes jamais bloqué : tu m'écris et tu as quelqu'un, pas un formulaire de support.

Tes clients reçoivent des messages qui viennent de toi, écrits dans ta voix, et jamais autre chose. Le système prépare, il n'envoie jamais. Une réponse, un devis, une confirmation : tout est écrit et posé devant toi, et rien ne part vers un voyageur avant que tu aies relu et appuyé. Tu corriges, tu ajoutes ta phrase, tu changes le ton si ça ne te ressemble pas. Ta voix reste la tienne, c'est elle qui fait revenir les gens.

Il n'y a que deux mots sur ce site, disponible et en construction. Disponible veut dire que tu peux l'ouvrir aujourd'hui : c'est le cas de l'hébergement, des repas et consommations, des transferts et des excursions. Le module hébergement, Fare Manager, va plus loin puisqu'il tourne en production depuis mai 2026 chez une pension de Rangiroa qui facture avec tous les jours. En construction veut dire que ça n'existe pas encore, et ces modules là ne sont jamais racontés comme s'ils tournaient déjà.

Oui, dans un seul outil, et c'est tout le principe. Une pension qui assure elle-même ses transferts et loue deux voitures n'achète pas trois logiciels : elle ouvre le module transferts et le module location dans son propre outil. Même écran, même client, même facture. Tu prends ce que ta structure fait vraiment, et rien d'autre. Ce que tu ne prends pas n'encombre pas ton outil.

Non. On part de ce que tu utilises déjà, ton Excel compris, et on l'importe. Tu gardes ta saison en cours, tes habitudes et ton vocabulaire. Le but n'est pas que tu apprennes un logiciel, c'est que tu arrêtes de faire à la main ce qu'une machine fait mieux.

C'est exactement pour toi que c'est fait. La majorité des opérateurs d'ici sont des structures familiales, sans service informatique et souvent sans temps. L'installation, la reprise de tes données et la mise en route, c'est moi qui les fais.

C'est un forfait fixe mensuel, jamais une commission sur ton chiffre d'affaires : une commission te punit quand tu réussis. Le montant suit deux choses simples, la taille de ta structure et les modules que tu prends. Comme il n'y a pas deux structures identiques, une grille affichée serait fausse pour presque tout le monde : je préfère te donner ton chiffre directement. Un transfériste, un loueur ou un taxi qui reçoit juste ses courses depuis l'outil d'un partenaire, lui, ne paie rien.

La base de données est chez Supabase, en Europe, dans la région de Francfort. L'interface est diffusée par Vercel, le serveur applicatif tourne chez Railway, les emails partent par Resend et l'assistant passe par Anthropic, aux États-Unis. Je ne revendique aucun hébergement local ni aucune certification que je n'ai pas : quand tu me poses la question, tu as la vraie réponse.

Par une démonstration de vingt minutes, sur tes vrais chiffres plutôt que sur un jeu de données inventé. Tu vois ce que ça donne chez toi, et tu décides après. Il n'y a rien à installer ni à signer pour ça.

Non, c'est un forfait fixe qui dépend de la taille de ta structure, du nombre de logements et de la taille de ton équipe, jamais de ton chiffre d'affaires du mois. Une commission punit une bonne saison. Un forfait ne bouge pas, que tu sois complet ou non.

Ce que tu paies suit ce que tu prends, donc oui, une structure qui fait ses transferts, ses sorties et sa location a plus de modules ouverts qu'une pension qui héberge uniquement. Mais c'est un seul outil et un seul forfait, pas trois abonnements chez trois éditeurs différents, et c'est justement pour ça que ça reste tenable pour une structure familiale. À l'inverse, ce que tu ne prends pas ne te coûte rien et n'encombre pas tes écrans.

Parce qu'un outil gratuit qui disparaît dans six mois te coûte plus cher qu'un outil payant qui tourne encore dans cinq ans. Le forfait finance le fait que je réponds moi-même, que je fais la reprise de données, et que le logiciel continue d'être entretenu.

Tu résilies l'abonnement mensuel avec un simple message, effectif à la fin du mois en cours. Tes données restent à toi : réservations, factures, historique, tout s'exporte. Rien n'est retenu en otage. Un engagement annuel court sur douze mois, et c'est écrit clairement avant que tu signes quoi que ce soit.

Moi, directement. Pas un formulaire de ticket ni un robot. Si quelque chose casse ou si tu ne comprends pas un écran, tu m'écris et je te réponds.

Jamais sans toi. Une intelligence artificielle peut préparer un brouillon de message, mais aucun message ne part vers un de tes clients sans qu'un humain, toi, l'ait relu et validé. Et tout ce qui touche à l'argent est calculé par du code exact, jamais par une intelligence artificielle.